Agent Debt Management (m/w)

Du bist sprachbegabt, flexibel und magst den vielfältigen Kundenkontakt? Dann suchen wir dich. Für unser Debt Management Team suchen wir per sofort Verstärkung. In dieser Funktion nimmst du Risikoüberprüfungen im Kreditkartenbereich vor und leitest geeignete Massnahmen zur Risikoabsicherung ein. Arbeitsort: Zürich.

Aufgaben

  • Telefonische Anfragen auf Deutsch, Französisch, Englisch und Italienisch beantworten
  • Ausstehende Forderungen einfordern (Mahnwesen)
  • Zahlungsvereinbarungen erstellen
  • Ausfallrisiken anhand von Bonitätsinformationen beurteilen und geeignete Massnahmen einleiten
  • Schnittstellen betreuen
  • Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
  • Eingehende Korrespondenz bearbeiten

Profil

Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung mit einigen Jahren Berufserfahrung von Vorteil im Risk Management (Vorinkasso/Bonitätsprüfungen) und/oder im Kreditkartenbereich. Du bist dir den Umgang mit Kunden am Telefon gewohnt, findest dabei die richtigen Argumente und kannst dich in anspruchsvollen Gesprächen behaupten. Du bist flexibel, arbeitest exakt und selbstständig, besitzt eine rasche Auffassungsgabe und hast ein hohes Qualitätsbewusstsein. Ausserdem überzeugst du durch hohe Belastbarkeit, ausgeprägte Teamorientierung und analytische Fähigkeiten. Mit dem MS Office Programmen bist du gut vertraut. Sehr gute Deutsch- und gute mündliche Französischkenntnisse vorausgesetzt. Italienisch- und Englischkenntnisse von Vorteil.

Chancen

In unserer Unternehmensgruppe arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur und bieten unseren Mitarbeitenden nebst gründlicher Einführung, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.

Kontakt

Viseca Card Services SA, Daniel Leo Vogt, Human Resources Management

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