Agent Partner Helpdesk Retail 100%

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Bist du ein aufgestelltes, zuverlässiges und hilfsbereites Sprachtalent und freust dich jeden Tag von Neuem die Kundschaft telefonisch zu betreuen und beraten? Dann bewirb dich doch bei uns. Wir suchen eine Verstärkung für unser Team «Partner Helpdesk Retail», das als erste Anlaufstelle für alle Kundenanfragen rund um die Retail-Kreditkarten zuständig ist. Arbeitsort: Zürich.

Aufgaben

  • Kundenberatung sowie -betreuung in Deutsch, Französisch und Italienisch (Inbound)
  • Stammdatenmutationen im Kernsystem (Ausbuchungen, Adressänderungen, Karten- und Kontosperrungen, Kündigungen, PIN-Bestellungen)
  • Beratung rund um unser digitales Kundenportal “one“
  • Administrative Tätigkeiten

Profil

  • Kaufmännische Ausbildung oder Zusatzausbildung im kaufmännischen Bereich
  • Bereitschaft zur flexiblen Schichtarbeit (Mo-Fr 8.00-21.00 Uhr, Sa 8.00-18.00 Uhr)
  • Du telefonierst gerne, gehst auf individuelle Kundenbedürfnisse ein und meisterst auch herausfordernde Situationen ruhig und sicher
  • Du bist ein Teamplayer mit schneller Auffassungsgabe und arbeitest selbstständig, lösungsorientiert, genau
  • Mit den gängigen MS-Office Programmen bist du vertraut und scheust dich nicht, neue unternehmensspezifische Systeme kennenzulernen
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, mühelose Verständigung mit unseren Kunden in Deutsch, Französisch und Italienisch sowie gutes Schriftdeutsch

Chancen

Bei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur und bieten unseren Mitarbeitenden nebst gründlicher Einführung, Home Office Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.

Kontakt

Viseca Payment Services SA, Nicole Aeschlimann, Human Resources Management

Nimm an unserer Erfolgsgeschichte teil und bewirb dich online mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.


 
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