Kundenberater 7x24h Schichtbetrieb 80-100% (m/w)

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Die ersten 4 Monate während der Grundausbildung 100%

Bist du ein Sprachtalent, dienstleistungsorientiert und zuverlässig? Bist du flexibel und arbeitest gerne zu unterschiedlichen Tageszeiten und vereinzelt auch in der Nacht? Dann suchen wir dich per März 2021 zur Verstärkung für unser 24h Call Center Team. Arbeitsort: Zürich & Brüttisellen.

Aufgaben

  • Telefonische Kundenbetreuung in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch
  • Kreditkartensperrungen ausführen
  • Ersatzkarten erfassen
  • Kreditkartenlimiten mutieren
  • Produktauskünfte und Auskünfte zu unseren Web Services und unserem Mobile App
  • Betrugsprävention
  • Autorisationen bearbeiten

Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung sowie Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt vorausgesetzt
  • Call Center und 7x24h Schichtarbeit Erfahrung von Vorteil
  • Unsere Kunden am Telefon mit massgeschneiderten Lösungen und Antworten begeistern
  • Du verfügst über eine rasche Auffassungsgabe, arbeitest exakt, ausdauernd und selbstständig
  • Am Telefon findest du die richtigen Argumente und meisterst auch anspruchsvolle Gespräche souverän und routiniert
  • In hektischen Zeiten bewahrst du die Ruhe, den Überblick und deine gute Laune
  • Zudem bist du mit den gängigen MS Office Programmen vertraut, technisch affin und hast allgemein keine Mühe im Umgang mit vielen unterschiedlichen Systemen
  • Sehr gute mündliche Deutsch-, Französisch- und Italienischkenntnisse sind vorausgesetzt
  • Gute Englischkenntnisse von Vorteil

Chancen

Bei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur und bieten unseren Mitarbeitenden nebst gründlicher Einführung, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.

Kontakt

Viseca Payment Services SA, Kim Graf, Human Resources Management

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